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銷售與營銷,其實真的很不同!
發布者:admin  瀏覽量:137  發布時間:2019-11-7

銷售不是營銷嗎?大多數初涉職場的人會提出這一問題,實際上,銷售與營銷本質上的不同在于境界,把營銷搞懂了,還愁銷售嗎?

1銷售與營銷的區別

( 1 ) 銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子,若沒射準,鴨子有可能就飛了 ; 營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住 ;

( 2 ) 銷售是射殺靜態個體目標 ; 營銷是培養動態整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客 !

2營銷隊伍中的“兵、將、帥”

( 1 ) 兵:下等兵見客戶 , 只談產品 , 這是推銷 ; 普通兵以談產品為主,聊生活為輔 , 是銷售 ; 上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔 , 這是產品營銷 ;

( 2 ) 將:與顧客以事業和生活溝通為主 , 亦師亦友, 是關系營銷 

( 3 ) 帥 , 與顧客溝通人生觀、價值觀 , 能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏銷。

3銷售頂尖人員的7個小習慣

( 1 ) 不要說尖酸刻薄的話 ;

( 2 ) 牢記顧客的名字 ; 養成翻看會員檔案的習慣 ;

( 3 ) 嘗試著跟你討厭的人交往 ; 

( 4 ) 一定要尊重顧客的隱私 ;

( 5 ) 很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在 ;

( 6 ) 勇于認錯,誠信待人 ;

( 7 ) 以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

4頂級銷售人員的6個人格特質

( 1 ) 主動積極,永不放棄,提高成功機率 ;

( 2 ) 同理心,察覺客戶沒說出口的需求 ;

( 3 ) 正向思考,挫折復原力強,修正再出發 ;

( 4 ) 守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越 ;

( 5 ) 聽多于說,先聽后說,提出對的問題 ;

( 6 ) 說真話,重承諾,不說謊,不夸張。

5銷售的八個更重要

( 1 ) 找到顧客重要 , 找準顧客更重要 ;

( 2 ) 了解產品重要 , 了解需求更重要 ;

( 3 ) 搞清價格重要 , 搞清價值更重要 ;

( 4 ) 融入團隊重要 , 融入顧客更重要 ;

( 5 ) 口勤腿勤重要 , 心勤腦勤更重要 ;

( 6 ) 獲得認可重要 , 獲得信任更重要 ;

( 7 ) 達成合作重要 , 持續合作更重要 ;

( 8 ) 卓越銷售重要 , 不需銷售更重要。

6成功銷售的7個關鍵能力

( 1 ) Study 學習能力 ;

( 2 ) Understand 觀察能力和理解能力 ;

( 3 ) Communicate 溝通能力 ;

( 4 ) Confidence 堅定的信念 ;

( 5 ) Ethics 品德能力 ;

( 6 ) Selection 選擇 ;

( 7 ) Solid Result 業績能力。

7業績猛增的5類銷售人員

( 1 ) 導師型:靠智慧吃飯的帶隊者 ;

( 2 ) 斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰 ;

( 3 ) 警官型:有極高的忠誠度 ;

( 4 ) 自信型:沒有 " 不可能";

( 5 ) 事必躬親型:有強烈的責任感。

8兩只眼

( 1 ) 圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力 ;

( 2 ) 維人:建立長期穩定的關系,不是簡單的買賣關系,而是朋友、伙伴關系 ;

( 3 ) 為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。

9樂觀銷售更容易接近和打動顧客

( 1 ) 樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪里都是 " 陽光使者 ";

( 2 ) 銷售就是信心的傳遞和信念的轉移 ;

( 3 ) 樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉 ;

( 4 ) 樂觀的銷售更能戰勝挫折 , 發現事物積極一面。


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